Risques psychosociaux

La catégorie de "risques psychosociaux" a fait son entrée au cours de la dernière décennie parmi les outils de qualification et d'évaluation des situations et des conditions de travail.



Catégories :

Ergonomie - Gestion des ressources humaines

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  • ... Objectifs : faire l'analyse a posteriori d'événements, d'accidents du travail, de pathologies professionnelles dus aux risques psychosociaux... (source : inrs)
  • Les risques psychosociaux posent un ensemble de problèmes divers, complexes et ... 5- Recenser les suicides de salariés au travail et procéder à une analyse... (source : ladocumentationfrancaise)
  • Evaluation des risques psychosociaux en santé au travail... la sécurité et de protéger la santé de ses salariés (article L. 230-2 du Code du travail).... (source : capital-sante)

La catégorie de "risques psychosociaux" a fait son entrée au cours de la dernière décennie parmi les outils de qualification et d'évaluation des situations et des conditions de travail. La notion centrale qui retient l'attention est celle de stress. Ainsi, 47 % des salariés en France déclarent éprouver fréquemment du stress au travail (source CSA/Liaisons sociales) et un tiers des salariés présente des difficultés psychologiques (source IFAS). L'usage de la catégorie de stress et son entrée dans la logique du risque ont pour corollaire une logique d'évaluation économique : une étude de l'université de Bourgogne évalue le coût du stress en France et parmi les chiffres avancés, le coût médical serait évalué à lui seul à 413 millions d'euros et l'absentéisme à 279 millions d'euros.

Risques et troubles psychosociaux ?

Pourquoi parle-t-on de risque et de trouble ? Catherine Brun, de l'ARACT Aquitaine, définit les risques et les troubles comme suit :

Parmi les différents risques existants au travail, les risques psychosociaux ont la particularité de s'intéresser à deux éléments :

Quels types de pathologies recouvrent les risques et troubles psychosociaux ?

On considère qu'il y a troubles quand un ou plusieurs déséquilibres sont constatés chez les salariés qui se traduisent par les manifestations suivantes

Ces manifestations peuvent se développer sous des formes aggravées :

et peuvent donner lieu à différents types de comportements :

Agir sur les risques psychosociaux en entreprise

Il y a plusieurs manières d'agir face à ce type de risque.

L'analyse ergonomique propose de se concentrer sur 3 axes :

A partir d'entretiens, d'observations des situations de travail et d'une immersion dans les interactions entre les salariés et leur environnement, les intervenant et les ergonomes vont pouvoir mettre au jour les facteurs de risques

  • le dispositif de prescription du travail,
  • l'organisation du travail,
  • la gestion des ressources humaines,
  • le management,
  • le mode de relation de travail et l'environnement)
  • âge,
  • genre,
  • ancienneté,
  • formation,
  • compétences

Tandis que l'analyse psychosociale propose de se concentrer sur 2 grands éléments :

  • Les différents types de mal-être exprimés
  • La vision en interne des causes de ce mal-être
  • Les comportements agit symptômes de risques psychosociaux (absences répétés, crises, changement de rendement.... )
  • Le relationnel entre les salariés (tensions, pressions, conflits voir agressivité)
  • La motivation globale des salariés
  • L'impact du type de fonctionnement organisationnel interne sur le bien-être des salariés.

Ainsi, les risques psychosociaux peuvent générer plusieurs types de conséquences :

  • Fonctionnement : baisse de productivité, succession d'erreur sur le tâches....
  • Ressources Humaines : crescendo du taux d'absentéisme, blocage du turn-over...
  • Santé : arrêt maladie
  • Sécurité : accident du travail, erreur professionnelle
  • Les difficultés à faire face,
  • Les difficultés à trouver des marges de manœuvre,
  • Le travail perçu

Agir pour combattre les Risques Psychosociaux

Plusieurs points d'action peuvent permettre d'agir et de prévenir le stress et les autres risques psychosociaux. L'intervention pluridisciplinaire peut ainsi agir sur :

Les partenaires sociaux français ont conclu en juin 2008 un accord sur le stress au travail.

D'autre part, des négociations sont en cours entre les partenaires sociaux français pour transposer en droit français l'accord européen sur le harcèlement et la violence au travail.


Voir aussi

Liens externes

Bibliographie


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La version présentée ici à été extraite depuis cette source le 28/10/2010.
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